Service support

Cleopatra streeft ernaar de kwaliteit van haar producten op het hoogste niveau te houden. Mocht uw Cleopatra product desondanks een defect vertonen willen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.

Service melding

• Indien het defect zich voordoet binnen de garantieperiode neemt u contact op met uw dealer.
• Indien het defect zich voordoet buiten de garantieperiode verzoeken wij u vriendelijk gebruik te maken van het Service Contactformulier.

Voor een efficiënte afhandeling vragen wij u naar de volgende gegevens:

• Duidelijke omschrijving van het probleem/klacht
• Informatie van eerdere reparaties door dealer/installateur
• Ordernummer of factuurnummer van dealer of Cleopatra
• De productregistratiekaart ivm garantie bepaling