Service support
Cleopatra streeft ernaar de kwaliteit van haar producten op het hoogste niveau te houden. Mocht uw Cleopatra product desondanks een defect vertonen willen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.
Service melding
- Indien het defect zich voordoet binnen de garantieperiode neemt u contact op met uw dealer.
- Indien het defect zich voordoet buiten de garantieperiode verzoeken wij u vriendelijk gebruik te maken van het Service Contactformulier.
Voor een efficiënte afhandeling vragen wij u naar de volgende gegevens:
- Duidelijke omschrijving van het probleem/klacht
- Informatie van eerdere reparaties door dealer/installateur
- Ordernummer of factuurnummer van dealer of Cleopatra
- De productregistratiekaart ivm garantie bepaling